• Memberikan banyak manfaat dan kemudahan yang lebih kepada pelanggan
• Merupakan kolaborasi pertama antara e-dagang dan maskapai penerbangan di Indonesia
JD.ID, perusahaan e_commerce yang terafiliasi dengan toko online terbesar di Asia, JD.com melakukan terobosan bisnis melalui kerja sama strategis bersama maskapai Citilink Indonesia, yaitu kolaborasi perdagangan online dalam penerbangan nasional serta beragam bentuk program co_marketing yang dapat memberikan berbagai manfaat tambahan untuk pelanggan kedua belah pihak.
President Director JD.ID Zhang Li mengatakan, kerja sama ini diharapkan membuat para penumpang maskapai berbiaya murah atau low cost carier (LCC) menjadi lebih dekat dengan JD.ID dengan adanya beragam pilihan promo dari katalog JD.ID yang membuat perjalanan menjadi lebih menyenangkan dan dapat melayani lebih banyak pelanggan di Indonesia.
“Apa yang JD.ID lakukan selama ini bertujuan untuk membuat pengalaman berbelanja online menjadi sebuah perjalanan yang menyenangkan buat setiap pelanggannya, dan ini sejalan dengan kolaborasi bersama Citilink Indonesia. Ini menjadi sebuah langkah inovasi bagi kami karena ini merupakan kali pertama perusahaan e_commerce bermitra dengan sebuah maskapai penerbangan yang bereputasi baik seperti Citilink,” kata Zhang Li dalam sambutannya pada acara penandatanganan nota kesepahaman atau memorandum of understandi (MoU) tentang Kolaborasi e_commerce JD.ID dan Citilink, di Jakarta, Kamis (31/8)
Direktur Utama Citilink Juliandra Nurtjahjo mengatakan, kerja sama ini diharapkan memberikan nilai tambah dari setiap penerbangan Citilink Indonesia. Pengalaman berbelanja secara online dalam penerbangan kiranya dapat menjadi suatu pengalaman unik tersendiri yang bisa dirasakan penumpang.
“Dinamisnya industri penerbangan membutuhkan inovasi-inovasi seperti ini sehingga menjadi faktor pembeda sekaligus memperkuat posisi Citilink Indonesia di sektor ini. Kolaborasi ini memang sudah saatnya terlebih bila melihat jumlah pemain bisnis e-commerce di Indonesia tumbuh dengan pesat. Data BPS tahun 2016 menunjukkan industri e-commerce dalam 10 tahun terakhir tumbuh sekitar 17 persen dengan total sekitar 26,2 juta usaha. Dengan kata lain, Citilink Indonesia berharap terobosan bisnis ini bisa memberi pengalaman unik bagi penumpang dan pelanggan kami berdua,” kata Juliandra dalam rilisnya.
Ragam kerja sama akan dilaksanakan dalam tiga fase dan dimulai pada 31 Agustus 2017 dalam bentuk diskon spesial khusus untuk para penumpang Citilink. Penumpang maskapai pelat merah ini akan menerima voucher diskon khusus untuk berbelanja di JD.ID jika membeli tiketnya di website resmi Citilink Indonesia. Tidak hanya itu, konsumen juga dapat memilih apakah produknya akan diantar langsung ke rumah, diambil di booth Citilink di bandara, atau diberikan saat berada di kabin pesawat.
Bentuk kerja sama yang ditawarkan akan terus berkembang. Beragam penawaran mulai dari pre-flight, inflight, sampai post-flight experience. Untuk pre-flight experience, homepage khusus yang berisi katalog produk-produk unggulan JD.ID akan hadir di website JD.ID dan juga website Citilink dimana penumpang maskapai anak usaha Garuda Indonesia ini bisa berbelanja produk JD.ID di sana. Di in-flight experience, penumpang dapat berbelanja produk JD.ID di katalog yang ada di dalam pesawat, penumpang pun bisa mendapatkan produk tersebut di bandara saat mendarat.
Sedangkan untuk post-flight, JD.ID dan Citilink menawarkan beragam manfaat menarik seperti loyalty program, airport lounge khusus dimana konsumen bisa berbelanja produk-produk JD.ID dan mengambilnya langsung saat itu juga. Pelanggan juga dapat menukarkan JD Points yang mereka miliki dengan Supergreen Garuda Miles. (lin)
