Telkomsel Inovasi Digital Experience merujuk pada berbagai inovasi dan solusi digital yang dihadirkan operator selular nasional nomor satu ini untuk memajukan ekosistem digital Indonesia dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Inovasi ini mencakup layanan Artificial Intellegence (AI).
Semarak.co – Seperti AISOC dan Digital Smart Care), solusi Fixed Mobile Convergence (seperti Telkomsel One), serta platform gaya hidup digital dan B2B (seperti MyTelkomsel App, Kuncie, Telkomsel QRIS Soundbox, dan Savia) yang didukung jaringan 5G dan solusi IoT.
Tujuannya adalah menciptakan transformasi digital yang berdampak, berkelanjutan, dan memberdayakan berbagai sektor, termasuk industri kreatif, pendidikan, dan UMKM. Maka itu, dalam memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) Kemerdekaan Republik Indonesia ke-80 (2025), Telkomsel meluncurkan kampanye Nyalakan Semangat Indonesia bersama Telkomsel.
Adapun tujuannya untuk memperkuat konektivitas digital, mendukung inovasi teknologi, serta mendorong masyarakat Indonesia berdaya saing tinggi untuk masa depan yang gemilang. Kampanye ini mencakup berbagai program spesial seperti Paket Merdeka, Jejak Semangat Indonesia, dan inisiatif sosial untuk pembangunan masyarakat berkelanjutan.
Memperingati Hari Kemerdekaan ke-80 Republik Indonesia dengan tema utama “Bersatu, Berdaulat, Rakyat Sejahtera, Indonesia Maju”, Telkomsel mengukuhkan komitmennya untuk terus memajukan bangsa. Tema nasional tahun ini selaras dengan tema Telkomsel dalam merayakan kemerdekaan.
Yakni Nyalakan Semangat Indonesia yang merupakan perwujudan nyata dari peran Telkomsel sebagai penggerak ekosistem digital nasional yang inklusif dan berkelanjutan dengan menyatukan, memberdayakan dan memajukan masyarakat melalui solusi teknologi terdepan menuju visi Indonesia Emas 2045.
Antara lain, Program CSR Telkomsel mencakup 4 pilar utama: Pendidikan, dengan inisiatif seperti Telkomsel Jaga Cita yang memperkuat ekosistem digital untuk pendidikan inklusif, Pemberdayaan Masyarakat, melalui program seperti Patriot Desa Digital dan Baktiku Negeriku untuk memajukan desa dan komunitas.
Selanjutnya Lingkungan, dengan Telkomsel Jaga Bumi untuk mengelola limbah dan konservasi; serta UMKM, melalui program seperti Digital Creative Entrepreneurs (DCE) dan Kuncie untuk meningkatkan kapasitas digital dan daya saing usaha kecil dan menengah.
Berikut adalah beberapa aspek yang menjadi bagian dari kampanye Nyalakan Semangat Indonesia:
Peran sebagai Digital Enabler:
Telkomsel berkomitmen menjadi “digital enabler” (pendorong digital) di Indonesia, yang mewujudkan masyarakat berdaya saing tinggi melalui konektivitas yang inklusif dan inovasi berkelanjutan.
Inovasi Teknologi:
Perusahaan terus memperkuat jaringan 5G dan mengintegrasikan Artificial Intelligence (AI) untuk memajukan industri telekomunikasi nasional, mendukung ekosistem digital, serta mengembangkan solusi digital seperti MAXstream, Dunia Games, dan LinkAja.
Inisiatif Sosial dan Lingkungan:
Melalui program seperti Telkomsel Jaga Bumi dan Telkomsel Jaga Cita, perusahaan berupaya menciptakan pembangunan sosial dan lingkungan yang berkelanjutan, termasuk pengelolaan limbah dan penanaman mangrove.
Program Merdeka:
Dalam rangka HUT RI ke-80, Telkomsel juga mengadakan program spesial seperti:
Paket Merdeka: Paket kuota internet dengan harga terjangkau.
Jejak Semangat Indonesia: Kegiatan tur jalan kaki di Jakarta dan Yogyakarta bagi pelanggan terpilih untuk menjelajahi titik ikonik sejarah kemerdekaan.
Konten Digital Eksklusif: Pelanggan dapat menikmati konten digital eksklusif melalui aplikasi MyTelkomsel.
Dukungan Pertumbuhan Startup:
Telkomsel juga mendukung pertumbuhan startup lokal melalui Telkomsel Ventures dan program inkubasi seperti NextDev.
Secara garis besar, CSR (Corporate Social Responsibility) merupakan kegiatan yang wajib dilakukan oleh perusahaan dalam rangka menunjukkan tanggung jawab sosial kepada masyarakat.
Setiap perusahaan biasanya melaksanakan kegiatan CSR setahun sekali atau dalam periode tertentu. Bentuk dan jenisnya pun bermacam-macam dan bisa menyasar berbagai bidang, seperti kesehatan, pendidikan, sampai pelestarian alam.
Tidak hanya fokus pada pengembangan teknologi dan layanan digital, Telkomsel juga aktif membangun dampak sosial berkelanjutan melalui sejumlah program CSR. Program-program ini mencakup bidang pendidikan, kewirausahaan, pemberdayaan komunitas, filantropi, hingga kepedulian lingkungan.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa Telkomsel senantiasa mengedepankan proses bisnis berkelanjutan dengan mengimplementasikan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).
“Dirgahayu Kemerdekaan Republik Indonesia yang ke-80. Semangat kemerdekaan ini menjadi inspirasi sekaligus pengingat bagi Telkomsel untuk terus berkontribusi memajukan bangsa,” ujar Nugroho dirilils humas melalui email semarak.redaksi@gmail.com, Senin (18/8/2025).
Melalui Nyalakan Semangat Indonesia, sambung Nugroho, Telkomsel berkomitmen menjadi digital enabler yang mewujudkan masyarakat Indonesia berdaya saing tinggi untuk menciptakan masa depan gemilang.
“Hal ini dilakukan melalui ragam inisiatif perusahaan dan aktivitas CSR yang menciptakan dampak positif terhadap kelestarian alam dan lingkungan, pemberdayaan masyarakat Indonesia, serta membangun ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab,” imbuhnya.
Ia mengatakan, dalam menciptakan dampak positif terhadap alam dan lingkungan, Telkomsel menghadirkan Telkomsel Jaga Bumi yang telah melakukan penanaman 15 ribu pohon di 8 lokasi pada 2023 lalu untuk mengkompensasi emisi karbon.
Kemudian juga program pengelolaan limbah plastik yang telah mendaur ulang limbah plastik dan bekas cangkang kartu SIM menjadi 75 ribu pavement block dan 20 ribu phone holder. Pada aspek sosial, Telkomsel telah meluncurkan beragam inisiatif CSR yang berfokus pada pemberdayaan masyarakat guna membentuk masa depan yang lebih baik.
“Selain sebagai bagian dari peta jalan ekosistem inovasi, program NextDev telah berperan sebagai impact incubator yang mendukung startup digital berdampak sosial di Indonesia, dengan sejumlah 143 early-stage startup yang telah berhasil di inkubasi,” terang dia.
Selain itu program IndonesiaNEXT juga telah membantu lebih dari 6.500 talenta muda dalam meningkatkan kompetensi dan daya saing di era digital. Kemudian, Internet BAIK yang memberikan pelatihan literasi digital kepada lebih dari 29 ribu peserta, termasuk pelajar, guru, orang tua, dan komunitas untuk menghadirkan ruang digital yang Bertanggung jawab, Aman, Inspiratif, dan Kreatif.
Sementara program Digital Creative Entrepreneurs (DCE) yang berfokus mengakselerasi kapabilitas, kompetensi, dan kreativitas digital para pelaku UKM di Indonesia, telah mendukung akselerasi transformasi digital di lebih dari 2.500 UKM lokal.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga melalui inisiatif filantropi Sambukan Senyuman aktif memberikan sejumlah bantuan bagi masyarakat yang membutuhkan di seluruh penjuru Indonesia dengan menebar kebaikan dan kebahagiaan guna mendukung kehidupan yang lebih baik.
Pada aspek governance, di tahun 2024 ini Telkomsel menghadirkan Inisiatif Telkomsel Jaga Data yang berhubungan dengan perlindungan data pribadi melalui gerakan #BersatuKitaLapor, mengajak masyarakat untuk secara aktif melaporkan indikasi penipuan online yang marak terjadi.
“Hal ini mencerminkan tanggung jawab dan komitmen Telkomsel dalam membangun ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab, di mana setiap individu memiliki peran penting dalam menjaga keamanannya,” ujar Nugroho.
Pendidikan Digital untuk Generasi Muda
Dalam bidang pendidikan, Telkomsel menghadirkan IndonesiaNEXT, Internet BAIK, dan Telkomsel Jaga Cita. IndonesiaNEXT adalah program peningkatan keterampilan digital berskala nasional untuk mempersiapkan talenta muda siap industri dengan lebih dari 96 ribu mahasiswa pendaftar, dari lebih dari 800 universitas, serta lebih dari 7 ribu sertifikasi digital yang diberikan.
Internet BAIK merupakan inisiatif literasi digital yang membekali pelajar, guru, dan orang tua dengan etika serta pemanfaatan teknologi secara bertanggungjawab dengan total lebih dari 41 ribu peserta di 35 provinsi. Sementara inisiatif Telkomsel Jaga Cita hadir mendukung pendidikan yang adaptif, inklusif, dan merata di Indonesia.
Mendorong Startup Digital Inklusif
Dalam bidang kewargaan digital, Telkomsel mengembangkan NextDev yang merupakan inkubator startup digital tahap awal yang mendorong inovasi inklusif dan berkelanjutan. NextDev telah menarik lebih dari 6 ribu startup untuk mendaftar, hingga kini melahirkan 152 alumni yang mengikuti inkubasi, dengan 13 startup berkolaborasi bersama Telkomsel dan 8 startup melanjutkan ke akselerasi Tinc.
Pemberdayaan Komunitas dan Desa
Lewat Digital Creative Entrepreneur (DCE), Telkomsel membina lebih dari 1.050 pelaku UKM melalui pelatihan, mentoring, dan akses pasar digital. Selain itu, program Baktiku Negeriku telah memberdayakan 120 agent of change (AOC) serta membangun digital center di 30 desa untuk mendukung pengembangan potensi lokal.
Telkomsel juga aktif dalam aksi kemanusiaan melalui TERRA dan Telkomsel Sambungkan Senyuman. TERRA: Unit siaga bencana Telkomsel yang fokus pada pemulihan jaringan dan bantuan kemanusiaan, melibatkan lebih dari 600 relawan dan menjangkau 175 komunitas.
Telkomsel Sambungkan Senyuman: Memberikan dukungan kepada berbagai komunitas lokal di momen-momen penting untuk menghadirkan aksi nyata bagi masyarakat yang membutuhkan.
Peduli Lingkungan Lewat Telkomsel Jaga Bumi
Melalui inisiatif Telkomsel Jaga Bumi, perusahaan mengambil langkah konkret untuk menjaga keberlanjutan lingkungan, mulai dari pengelolaan limbah, program carbon offset, hingga penanaman mangrove di berbagai wilayah Indonesia sesuai prinsip ESG.
Program ini telah mendaur ulang lebih dari 75 ribu paving block, 30 ribu phone holder, 10 ribu tempat sampah, serta menanam 25 ribu pohon mangrove yang membantu menyerap emisi karbon. Mereka meyakini penyediaan konektivitas yang merata dan inovasi teknologi merupakan kunci untuk membentuk masyarakat berdaya saing tinggi.
“Dengan semangat ini, kami optimis untuk terus memperkuat bangsa dalam menyongsong Indonesia yang maju, dengan rakyat sejahtera, bersatu berdaulat,” kata Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, Minggu (17/8/2025).
Dengan rangkaian inisiatif tersebut, kata Nugroho, Telkomsel menegaskan perannya sebagai perusahaan telekomunikasi yang tidak hanya fokus pada inovasi teknologi, tetapi juga berkomitmen menghadirkan dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan yang berkelanjutan bagi Indonesia.
Selama 30 tahun, Telkomsel konsisten menghubungkan masyarakat Indonesia melalui jaringan lebih dari 280.000 BTS yang menjangkau 97% populasi, melayani 158,4 juta pelanggan mobile dan 10 juta pelanggan IndiHome-B2C, serta menghadirkan inovasi produk seperti SIMPATI yang berevolusi menghadirkan ragam digital benefit untuk pelanggan, Telkomsel Halo, IndiHome dan Telkomsel One.
Komitmen terhadap konektivitas terdepan juga tercermin dari perluasan jaringan 5G secara contiguous yang diperkuat dengan pemanfaatan artificial intelligence (AI) secara end-to-end di 56 kota/kabupaten sepanjang akhir 2024 hingga 2025.
Termasuk wilayah strategis seperti Bandung, Batam, Makassar, Surabaya, Jabodetabek, Bali, hingga Ibu Kota Nusantara, dengan dukungan lebih dari 3.000 BTS 5G. Upaya-upaya tersebut mengantarkan Telkomsel meraih enam penghargaan internasional dari Ookla® Speedtest Awards™ di Q1-Q2 2025.
Sebagai digital enabler, Telkomsel juga mendorong inovasi melalui:
Pengembangan platform digital nasional: Layanan seperti MAXStream, Langit Musik, Dunia Games, dan LinkAja telah menjadi bagian tak terpisahkan dari gaya hidup digital masyarakat.
Penyediaan solusi korporasi (Enterprise): Pemanfaatan layanan Mobility Insight (MSIGHT), Digital Advertising (DigiAds), Internet of Things (IoT), dan layanan berbasis data lainnya untuk meningkatkan efisiensi operasional mitra bisnis.
Pengelolaan ekosistem inovasi: Melalui anak perusahaan INDICO yang mengelola bisnis vertikal Telkomsel di sektor digital, serta Telkomsel Ventures yang mendukung pertumbuhan startup digital Indonesia.
Tata kelola digital: Inisiatif Telkomsel Jaga Data yang merupakan perwujudan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) untuk meningkatkan keamanan digital nasional.
Pelopor optimasi AI: Merupakan satu-satunya perusahaan telekomunikasi Indonesia yang menjadi salah satu pendiri Autonomous Networks di dunia yang diluncurkan pada ajang Digital Transformation World 2023.
Serta menjadi yang pertama yang mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence (AI) di Indonesia melalui penggunaan Autonomous Network dan virtual assistant seperti Veronika dan TED untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Pelopor 5G: Pertama yang mengomersilkan layanan 5G di Indonesia bagi pelanggan individu dan sektor industri seperti smart mining dan telesurgery.
Inisiatif Sosial dan Lingkungan untuk Pembangunan Masyarakat yang Berkelanjutan
Telkomsel tidak hanya fokus pada teknologi, tetapi juga pada pembangunan sosial yang berkelanjutan melalui berbagai program dan inisiatif berdampak, antara lain:
Pendidikan (IndonesiaNEXT, Internet BAIK, dan Telkomsel Jaga Cita)
IndonesiaNEXT adalah program peningkatan keterampilan digital berskala nasional untuk mempersiapkan talenta muda siap industri dengan lebih dari 96 ribu mahasiswa pendaftar, dari lebih dari 800 universitas, serta lebih dari 7 ribu sertifikasi digital yang diberikan.
Sedangkan Internet BAIK merupakan inisiatif literasi digital yang membekali pelajar, guru, dan orang tua dengan etika serta pemanfaatan teknologi secara bertanggungajwab dengan total lebih dari 41 ribu peserta di 35 provinsi; sementara inisiatif Telkomsel Jaga Cita hadir mendukung pendidikan yang adaptif, inklusif, dan merata di Indonesia.
TERRA adalah unit siaga bencana Telkomsel yang fokus pada pemulihan jaringan dan bantuan kemanusiaan yang telah melibatkan lebih dari 600 relawan yang menjangkau 175 komunitas, sementara Telkomsel Sambungkan Senyuman telah memberikan dukungan kepada ragam komunitas lokal di berbagai momen, menghadirkan aksi nyata untuk membantu masyarakat yang membutuhkan.
Dalam rangka merayakan HUT ke-80 RI, Telkomsel menyiapkan berbagai program spesial:
Jejak Semangat Indonesia: Menghidupkan kembali jejak perjuangan dengan sentuhan digital. Telkomsel menghadirkan kegiatan tur jalan kaki di Jakarta dan D.I. Yogyakarta bersama komunitas pemandu lokal, Jakarta Good Guide dan Jogja Good Guide.
Sebanyak 30 pelanggan terpilih di tiap kota menelusuri titik ikonik sejarah kemerdekaan, program ini diperkaya aktivitas interaktif di MyTelkomsel seperti MyTelkomsel Quiz, sebagai perwujudan semangat 30 tahun Telkomsel yang menghubungkan negeri melalui kolaborasi dan inovasi.
Penawaran produk spesial HUT RI untuk ragam segmen pelanggan:
Prabayar: Paket Merdeka– Paket kuota 8GB untuk 5 hari, hanya Rp17 ribu; Surprise Deal– Harga spesial dengan kuota besar plus langganan WeTV dan Amazon Prime Video selama 30 hari.
Pascabayar: Halo+ for Independence Day – Pelanggan Halo+ mendapat bonus kuota 17GB selama 3 bulan dan diskon tagihan Rp17 ribu; Halo x Lazada 8.8 – Diskon spesial 17% dan kuota ekstra 17GB selama 3 bulan untuk pelanggan baru Halo melalui Lazada.
U: Pesta Merdeka – Selebrasi kemerdekaan bersama by.U dan para content creator, dimeriahkan dengan perlombaan seru, seperti Lomba Mancing Manja, Lomba Layangan, Merdeka Ride, selebrasi dari by.U dilengkapi dengan pelaksanaan upacara kemerdekaan yang diikuti oleh pelanggan by.U.
IndiHome & Orbit: Promo Merdeka IndiHome – harga spesial untuk pelanggan baru IndiHome selama 3 bulan pertama; Surprise Deal Orbit – Harga spesial dengan kuota besar, hanya berlaku pada 17 Agustus.
Digital Lifestyle: Telkomsel Short Movie – Paket video vertikal drama eksklusif di MyTelkomsel; MLBB & FF Special Independence – Promo Free Fire untuk pengguna baru, Buy 1 Get 1, serta harga spesial di MLBB dengan bonus Diamond.
MyTelkomsel: Hadiah Pol-Polan Kemerdekaan di MyTelkomsel dengan berbagai benefit, termasuk Cashback Nampol, Kirim Barang Spesial Kemerdekaan via Pos Aja, dan Lari Spesial Kemerdekaan.
“Kami meyakini penyediaan konektivitas yang merata dan inovasi teknologi merupakan kunci untuk membentuk masyarakat berdaya saing tinggi. Dengan semangat ini, kami optimis untuk terus memperkuat bangsa dalam menyongsong Indonesia yang maju, dengan rakyat sejahtera, bersatu berdaulat,” pungkas Nugroho. (net/smr)
