Maskapai penerbangan Citilink kembali memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan melakukan serangkaian kegiatan untuk memberikan apresiasi kepada penumpang di beberapa kota, Rabu (4/9/2024).
semarak.co-Seluruh Jajaran direksi bersama perwakilan petugas frontliners Citilink seperti pilot, pramugari, ground staff dan seluruh petugas yang melayani proses penerbangan menyapa sekaligus membagikan merchandise berupa cokelat kepada penumpang yang melakukan penerbangan Citilink dari Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng di Tangerang, Rabu (4/9/2024).
Selain di Bandara Soetta, maskapai Citilink juga secara serentak memberikan apresiasi kepada penumpang yang melakukan penerbangan dari Bandar Udara Halim Perdanakusuma, Jakarta, serta dari beberapa kota lainnya seperti Medan, Surabaya, Denpasar, Palembang, Makassar dan Balikpapan.
Direktur Utama Citilink Dewa Rai menyampaikan, dalam memperingati momen Hari Pelanggan Nasional ini, Citilink ingin memberikan apresiasi kepada para penumpang yang telah memberikan kepercayaannya kepada Citilink sebagai moda transportasi pilihan.
“Kami menyadari bahwa loyalitas pelanggan merupakan faktor penting bagi Citilink. Oleh karena itu, Citilink selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima untuk menciptakan kenyamanan dan kepuasan bagi seluruh pelanggan,” ujar Dewa Rai dirilis humas usai acara melalui email semarka.redaksi@gmail.com, Rabu malam (4/9/2024).
Pada kesempatan ini, penumpang Citilink yang melakukan penerbangan dari Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang juga berkesempatan untuk mendapatkan berbagai hadiah seperti tiket free of charge (FOC) Citilink, diskon produk Citilink.
Hingga berbagai voucher hotel dan voucher belanja melalui activation on ground berupa spin wheels yang tersedia di Terminal 3 Soetta pada 2 – 3 September 2024. Selain itu, Citilink juga memberikan apresiasi di atas pesawat untuk seluruh penumpang di penerbangan QG 716 rute Jakarta – Surabaya pada 4 September 2024.
Yaitu berupa pembagian produk fesyen menggandeng brand lokal CottonInk. Pada penerbangan ini, 3 orang penumpang terpilih juga mendapatkan tiket free of charge (FOC) Citilink serta gift card CottonInk senilai Rp500 ribu.
“Selain untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan, peringatan Hari Pelanggan Nasional ini juga merupakan momen yang tepat bagi Citilink dalam berinteraksi secara langsung dengan penumpang untuk mendapatkan aspirasi untuk peningkatan layanan,” imbuh Dewa Rai.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini juga merupakan bukti komitmen Citilink dalam terus melakukan inovasi untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa. Citilink senantiasa berkomitmen memastikan seluruh penerbangan berjalan secara optimal dengan mengedepankan aspek keamanan, keselamatan serta kenyamanan bagi seluruh pelanggan. (smr)
