Maskapai berbiaya hemat atau low cost carrier (LCC) Citilink Indonesia secara resmi meluncurkan layanan Dining Experiences. Ini layanan khusus dimana penumpang dapat memilih dan mengkreasikan set hidangan favorit yang akan dinikmati di atas ketinggian 35 ribu kaki.
Direktur Niaga Citilink Benny Rustanto mengatakan, Dining Experiences merupakan salah satu bentuk komitmen Citilink untuk terus melakukan pengembangan layanannya demi kenyamanan penumpang.
“Dengan adanya layanan yang merupakan salah satu program ancillary revenue Citilink ini, penumpang akan mendapatkan pengalaman terbang mengesankan dengan layanan khusus di seluruh fase mulai dari pre-, in-, hingga post- flight,” kata Benny di Jakarta, Rabu (7/8/2019) seperti dirilis Humas Citilink, Kamis siang (8/8/2019).
Dining Experiences, beber Benny, memiliki konsep Create Your Own Tray. Di mana sebelum terbang, penumpang dapat mengkreasikan sendiri hidangan yang akan dinikmati. Pilihan terdiri dari hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, minuman pelengkap seperti jus, serta kopi atau teh.
“Hidangan ini disajikan dengan coklat praline sebagai pemanis hidangan serta kartu ucapan langsung dari manajemen,” papar dia.
Selain mendapatkan set hidangan sesuai pilihan, kata dia, penumpang yang memilih layanan Dining Experiences ini juga akan mendapatkan berbagai fasilitas tambahan lainnya. Di antaranya dapat menikmati lounge secara gratis, mendapatkan prioritas dalam boarding, mendapatkan mileage, dapat memilih tempat duduk favorit, mendapatkan asuransi Super Shield dan Flight Plus.
“Penumpang juga akan mendapatkan fasilitas airport assistance dimana penumpang akan didampingi secara personal oleh petugas dari mulai tiba di bandara asal hingga tiba di bandara tujuan,” ujarnya.
Layanan Dining Experiences yang mulai bisa dipesan per hari ini, 8 Agustus 2019 melalui website Citilink, saat ini disediakan terbatas untuk 5 penumpang di setiap penerbangan yang berasal dari Jakarta (Cengkareng), Surabaya dan Denpasar, serta khusus untuk penerbangan dengan durasi di atas 100 menit.
“Selain itu layanan ini dapat dipesan paling lambat 48 jam sebelum jadwal keberangkatan melalui website dan mobile web. Dengan fasilitas yang ditawarkan, layanan ini sangat cocok bagi penumpang dengan waktu bepergian yang padat seperti perjalanan bisnis ataupun penumpang yang menginginkan layanan khusus pada penerbangan LCC,” tutupnya. (lin)
