Kementerian PANRB Tetapkan Top 51 Pengelola Pengaduan Terbaik

Tangkapan layar aplikasi video conference Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa pada Rapat Pleno Hasil Evaluasi Dokumen melalui link zoom. Foto: humas PANRB

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menetapkan Top 51 Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik. Mereka telah melewati tahap evaluasi dokumen pada Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik keempat.

semarak.co-Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa menyampaikan bahwa secara total terdapat 434 proposal atau borang mandiri yang diperiksa dan dinilai. Prosedur penilaian sesuai Keputusan Menteri PANRB No. 1473/2021 yang menjadi pedoman penyelenggaraan kompetisi ini.

Bacaan Lainnya

Peserta terbaik tersebut terdiri dari enam peserta dari perwakilan Instansi Pemerintah (IP) untuk kriteria Outstanding Achievement, 30 peserta merupakan perwakilan dari IP Umum, dan 15 peserta merupakan perwakilan dari Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP).

“Adapun dalam menentukan peserta terbaik untuk kategori IP Umum dan UPP, Tim Penilai Dokumen memperhatikan perimbangan komposisi dari aspek keterwakilan masing-masing jenis instansi peserta kompetisi,” ujar Diah pada Rapat Pleno Hasil Evaluasi Dokumen, di Jakarta, Selasa (10/5/2022).

51 peserta terbaik tersebut akan masuk ke dalam tahap evaluasi lanjutan/wawancara. Penilaian lanjutan terhadap 51 peserta ini adalah presentasi, wawancara, dan observasi lapangan jika dibutuhkan. Presentasi dan wawancara dilakukan dalam waktu bersamaan di hadapan panel Tim Evaluasi, yang direncanakan akan dilaksanakan mulai 23 Mei 2022.

“Sebagai informasi, tahap presentasi dan wawancara ini bertujuan memperdalam aspek yang berkaitan dengan inisiatif yang diajukan dan capaian dalam setiap aspek pengaduan pelayanan publik sesuai dengan kriteria penilaian pada komponen substansi,” ujar Diah dirilis humas melalui WAGroup JURNALIS PANRB, Rabu (11/5/2022).

Berbeda dari tahun sebelumnya, kolaborasi penyelenggaraan kali ini dilakukan oleh Kementerian PANRB, Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Informatika, Kantor Staf Presiden, dan Ombudsman Republik Indonesia. (fik/smr)

Daftar Top 51 Peserta Terbaik

  1. Kategori Outstanding Achievement
  2. Pemerintah Kabupaten Demak
  3. Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan
  4. Badan Pengawas Obat dan Makanan
  5. Pemerintah Provinsi Jawa Timur
  6. Pemerintah Kabupaten Sleman
  7. Pemerintah Kota Banjar Baru

 

  1. Kategori Instansi Pemerintah
  2. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional
  3. Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia
  4. Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia
  5. Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia
  6. Kementerian Keuangan
  7. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah
  8. Badan Riset dan Inovasi Nasional
  9. Badan Kepegawaian Negara
  10. PT Pertamina (Persero)
  11. Pemerintah Provinsi Bali
  12. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta
  13. Pemerintah Provinsi Aceh
  14. Pemerintah Provinsi Sumatera Barat
  15. Pemerintah Kota Mojokerto
  16. Pemerintah Kota Batam
  17. Pemerintah Kota Mataram
  18. Pemerintah Kota Kediri
  19. Pemerintah Kota Denpasar
  20. Pemerintah Kota Pontianak
  21. Pemerintah Kota Surabaya
  22. Pemerintah Kota Ambon
  23. Pemerintah Kabupaten Gowa
  24. Pemerintah Kabupaten Malang
  25. Pemerintah Kabupaten Muara Enim
  26. Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Selatan
  27. Pemerintah Kabupaten Tangerang
  28. Pemerintah Kabupaten Sumedang
  29. Pemerintah Kabupaten Ciamis
  30. Pemerintah Kabupaten Banjar
  31. Pemerintah Kabupaten Agam
  32. Kategori Unit Pelayanan Publik
  33. Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan – Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia
  34. Kantor Pertanahan Kota administrasi Jakarta Timur – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional
  35. Direktorat Jenderal Bea dan Cukai – Kementerian Keuangan
  36. Rumah Tahanan Negara Kelas IIA Manado
  37. Institut Teknologi Sepuluh Nopember – Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi
  38. Direktorat Registrasi Pangan Olahan – Badan Pengawas Obat dan Makanan
  39. Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang
  40. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Riau
  41. Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Provinsi Bali
  42. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Siak
  43. Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang
  44. Inspektorat Daerah Kabupaten Malang
  45. Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai
  46. RSUD Bendan Kota Pekalongan
  47. Puskesmas Janti Kota Malang

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *