Rumah Sakit (RS) menjadi salah satu instansi yang terkena dampak significant pandemic covid-19. Meningkatnya permintaan layanan dan jumlah pasien memaksa RS harus bertransformasi ke arah digital, baik dari sisi management hingga pelayanannya. Telkomsel sebagai perusahaan Digital Telekomunikasi milik bangsa hadir untuk memberikan solusi.
semarak.co-Adanya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) nomor 20 Tahun 2019 tentang penyelenggaraan pelayanan telemedicine antarfasilitas layanan kesehatan juga menjadi salah satu faktor percepatan transformasi digitalisasi RS di Indonesia.
Telkomsel menghadirkan Robocall, layanan yang memungkinkan Rumah Sakit untuk melakukan panggilan kepada pelanggan secara bersamaan secara digital atau tanpa memerlukan agent, panggilan tersebut bisa digunakan untuk mengingatkan jadwal check up pasien, jadwal dokter dll.
Senior Vice President Enterprise Account Management Telkomsel, Dharma Simorangkir mengatakan, adanya gap antara kebutuhan layanan digital yang dikehendaki oleh konsumen dengan layanan Rumah Sakit saat ini, membuat semua Rumah Sakit berlomba-lomba melakukan transformasi digital.
“Untuk itu Telkomsel datang memberikan berbagai macam solusi dan menjadi your partner digital transformer,” tutur Dharma dalam webinar Inovasi Teknologi dan Digitalisasi pada Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit yang dihadiri ratusan peserta perwakilan Rumah Sakit dan Jasa Kesehatan, Minggu (10/10/2021).
Dalam kesempatan yang sama DR. Widayanto M.Kes selaku Direktur Utama RS Ananda Purwokerto memberikan apresiasi kepada Telkomsel “Terimakasih kepada Telkomsel yang sudah membantu kami dengan layanan Robocall, sehingga kami bisa menghubungi 300 orang pelanggan kami secara bersamaan,” ujarnya.
Harapannya agar perusahaan atau RS bisa berfokus pada peningkatkan kualitas layanan utama mereka. “Terus terang kebutuhan untuk berkomunikasi dengan pasien dimasa pandemi ini meningkat jauh diluar ekspektasi kami,” ujar Dharma seperti dirilis humas melalui semarak.redaksi@gmail.com, Minggu (10/10/2021).
Semoga ke depan, harap Dharma, Telkomsel dan RS Ananda Purwokerto bisa terus bekerjasama. Selain menyediakan layanan Robocall, Telkomsel juga menghadirkan layanan Orbit yaitu solusi wi-fi kapan saja dan dimana saja, layanan video conference Cloud-X dan juga paket internet dengan harga spesial untuk Rumah Sakit dan instansi bisnis lainnya. (smr)
