ilustrasi loby OJK yang sedang dilalui tamu dan karyawan OJK

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada Selasa (11/1/2022) menerima sejumlah pemegang polis asuransi unitlink sebagai kelanjutan pengaduan mereka di DPR RI Desember 2021 dengan tujuan memfasilitasi pertemuan dengan tiga perusahaan asuransi terkait.

semarak.co-Forum mediasi antara para pemegang polis dengan tiga perusahaan asuransi tersebut merupakan niatan baik OJK dalam menjalankan tahapan prosedural penanganan pengaduan konsumen.

Juru bicara OJK Sekar Putih Jarot mengatakan, melalui mediasi tersebut diharapkan muncul kesepakatan antara kedua belah pihak yang didasari dengan perjanjian yang telah disepakati.

Mediasi digelar di Wisma Mulia, Jakarta, sejak pukul 14.00 WIB belum mencapai kesepakatan karena suasana pertemuan yang tidak kondusif sehingga pihak asuransi belum sempat menyampaikan opsi penyelesaian.