Dalam rangka memperingati hari pelanggan KSO Sucofindo Surveyor Indonesia (KSO-SCISI) menyelenggarakan pertemuan secara virtual dengan pelanggan, pada Senin 13/9/2021). Dalam acara itu, KSO-SCISI juga melakukan Launching aplikasi Mobile App MyKSO-SCISI yang dapat digunakan pelanggan untuk melakukan monitoring order.
semarak.co-Aplikasi ini akan memudahkan pelanggan terutama di masa pandemi Covid-19 saat diterapkannya protokol kesehatan dengan pembatasan pertemuan secara fisik. Kegiatan customer gathering berlangsung secara virtual ini dihadiri Pimpinan KSO-SCISI Rochmat Benny Susanto, Wakil Pimpinan Erwin Ernanto Hoesni, dan 4.000 pelanggan KSO-SCISI.
Pada kegiatan ini manajemen KSO-SCISI juga menyampaikan ungkapan terima kasih kepada para pelanggan yang telah setia menggunakan jasa KSO-SCISI untuk melakukan verifikasi terhadap barang impor.
“Saat ini aplikasi mobile ini dapat didownload di google play store dan digunakan untuk memonitoring setiap order yang dilakukan di KSO SCISI,” papar Benny seperti dirilis humas Sucofindo melalui email semarak.redaksi@gmail.com, Rabu (22/9/2021).
Ke depannya, lanjut Benny, aplikasi ini akan dikembangkan tidak hanya untuk memonitoring order namun dapat menerima pembayaran hingga menampung feedback pelanggan agar pelayanan semakin optimal.
Inovasi ini, rinci Benny, merupakan penerapan tata nilai AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif) KSO-SCISI terus beradaptasi menghadapi perubahan yang terjadi sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Aplikasi MyKSO-SCISI ini juga dapat diakses 24 jam sehingga pelayanan di cabang luar negeri tetap dapat berjalanan tanpa terhalang ruang dan waktu. Sebanyak 7 cabang yang berada di Singapore, Malaysia, Hongkong, China, Thailand, Vietnam, dan Korea tetap beroperasi selama masa pandemi.
KSO-SCISI juga bekerjasama dengan jaringan surveyor yang tersebar di seluruh dunia guna memastikan pelaksanaan proses impor ke Indonesia memenuhi ketentuan yang ditetapkan pemerintah. Kementerian Perdagangan telah mempercayakan pemastian kualitas, kuantitas, dan pemeriksaan teknis lainnya untuk barang impor kepada KSOSCISI.
“Pada tahun ini KSO-SCISI fokus untuk melakukan sejumlah program yang dapat memberikan kemudahan kepada pelanggan seperti digitalisasi layanan dan penyederhanaan proses bisnis agar lebih mudah dan cepat tanpa menurunkan kualitas layanan kami,” ujar Erwin.
Acara ditutup dengan pemberian donasi kepada 260 kepala keluarga di daerah Pancoran, Jakarta Selatan bantuan berupa paket sembako dan new normal kit disebarkan sebagai bentuk kepedulian KSO-SCISI kepada masyarakat sekitar di masa pandemi.
KSO SCISI saat ini menerapkan WFH mengikuti peraturan pemerintah yang berlaku. Pelayanan mengenai pengajuan permohonan verifikasi impor dan layanan lainnya dapat diakses melalui WA Operasional 081287380700 atau call center 1500576. (smr-12)
