Vice President (VP) Corporate Communications (Corcomm) PT Telkomsel Denny Abidin mengatakan, sehubungan sempat terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, semua layanan sudah normal kembali.
semarak.co– “Dapat disampaikan perkembangan terbaru dari terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di STO Telkom kota Pekanbaru. Ada tiga hal yang perlu jadi perhatian,” ujar Denny Abidin dalam rilisnya di Jakarta, Rabu (12/8/2020).
Pertama, rinci Denny, Layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan.
“Kedua,, Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan TelkomGroup serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak,” ujar Kang Abe, sapaan akrab Denny Abidin.
Terakhir, lanjut dia, pihaknya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. “Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel. Demikian disampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih,” tutupnya. (smr)
