Maskapai berbiaya murah atau low cost carrier (LCC) Citilink Indonesia meraih predikat berbintang empat dari Airlines Passenger Experience (APEX) yang diselenggarakan di Singapura beberapa waktu lalu. Ini merupakan pencapaian kedua kalinya berturut-turut.
semarak.co – Seperti diketahui, APEX adalah asosiasi nirlaba dari New York, Amerika Serikat yang melakukan penilaian berdasarkan peningkatan pengalaman penumpang penerbangan.
Selain itu, Citilink terpilih menjadi salah satu dari 7 maskapai LCC (low cost carrier) dunia yang meraih predikat Four-Star Low-Cost Carriers of the Official Airline Ratings bersama maskapai terkemuka dunia lainnya.
Seperti GoAir, Interjet, Norwegian, Southwest Airlines, Spirit Airlines dan WestJet, dimana Citilink merupakan satu-satunya maskapai Asia Tenggara yang berhasil meraih predikat itu.
Direktur Utama Citilink Juliandra Nurtjahyo mengatakan, sepanjang 2019, maskapai pelat merah ini terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang baru untuk penumpang.
“Pencapaian ini berhasil diraih oleh Citilink Indonesia atas hasil kerja keras para karyawan yang terus melakukan inovasi dengan meluncurkan berbagai program dan layanan baru guna memberikan pengalaman lebih bagi penumpang,” ujar Juliandra dalam rilis Humas Citilink, Sabtu (21/12/2019).
Berbagai inovasi yang dilakukan, kutip Juliandra, antaranya mengoperasikan pesawat ATR 72-600 untuk pertama kalinya, berkembangnya rute-rute internasional seperti penerbangan ke Kuala Lumpur, Kunming, Phnom Penh dan Perth.
Anak usaha PT Garuda Indonesia ini pun telah meluncurkan layanan Dining Experience dan boarding pass baru dengan konsep QR Code, serta mendatangkan armada berbadan lebar pertama yaitu Airbus A330-900NEO.
“Citilink Indonesia akan terus melakukan berbagai inovasi yg bertujuan meningkatkan layanan bagi penumpang agar pelanggan mendapatkan “better journey” ketika terbang bersama Citilink Indonesia,” tutupnya. (lin)
