Maskapai penerbangan Citilink Indonesia menjalin kolaborasi strategis dengan Krispy Kreme Indonesia melalui penandatanganan Nota Kesepahaman atau Memorandum of Understanding (MoU) untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan bagi pelanggan di Terminal 1C Bandara Soekarno-Hatta Cengkareng di Tangerang Banten, Jumat (30/10/2026).
Semarak.co – Kolaborasi ini diwujudkan melalui program Surprise In yang memungkinkan pelanggan untuk memberikan kejutan spesial kepada orang terkasih ketika melakukan penerbangan dengan Citilink. Penandatanganan dilakukan Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro dan Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa Derwin Wirawan.
Darsito menyampaikan, Bagi Citilink memberikan pelayanan terbaik tidak hanya tentang menghadirkan perjalanan udara yang aman dan nyaman, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap pelanggan.
Melalui kolaborasi bersama Krispy Kreme, lanjut Darsito, Citilink ingin menghadirkan pengalaman baru dengan cara yang sederhana namun bermakna bagi pelanggan. Di Krispy Kreme, kami percaya bahwa momen-momen terbaik dalam hidup sering kali dimulai dari gestur sederhananan hangat termasuk berbagi donat dengan orang yang kita sayangi.
Derwin Wirawan menambahkan, melalui program Surprise-In pihaknya ingin membawa kegembiraan tersebut ke dalam perjalanan penumpang Citilink dan menciptakan pengalaman yang lebih personal, hangat, dan berkesan.
“Bagi Krispy Kreme, kolaborasi ini juga menjadi experience channel yang unik untuk menghadirkan kegembiraan produk kami langsung kepada para penumpang,” tutur Derwin dirilis humas Citilink usai acara melalui email semarak.redaksi@gmail.com, Jumat (30/10/2026).
“Kolaborasi melaluiprogram Surprise-In ini tidak hanya memperkuat loyalitas pelanggan kedua belah pihak, tetapi juga memberikan nilai tambah yang optimal bagi pertumbuhan portofolio bisnis yang berkelanjutan bagi kedua perusahaan,” demikian Derwin menambahkan.
Melalui program Surprise In, pelanggan dapat memberikan kejutan kepada orang terkasih yang melakukan perjalanan bersama Citilink. Inisiatif ini diharapkan dapat menjadi alternatif dalam merayakan berbagai momen special.
Seperti ulang tahun, hari jadi, maupun bentuk perhatian lainnya, dengan cara yang berbeda di atas awan. Penandatanganan MoU ini menjadi langkah awal dalam memperkuat sinergi kedua perusahaan untuk menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Ke depan, kolaborasi Citilink dan Krispy Kreme diharapkan dapat terus dikembangkan melalui berbagai inisiatif yang memberikan pengalaman positif serta nilai tambah bagi pelanggan. (hms/ctli/smr)
Pelanggan yang ingin menghadirkan kejutan dapat mengakses informasi pilihan produk dan pemesanan melalui laman resmi Citilink di https://www.citilink.co.id/surprise-in. Informasi mengenai ketersediaan produk, mekanisme pemesanan, serta syarat dan ketentuan program dapat dilihat melalui laman tersebut.
Melalui kolaborasi ini, Citilink berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang tidak hanya mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan keandalan penerbangan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih personal dan berkesan bagi setiap pelanggan.
