PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengimbau masyarakat membeli tiket kereta api di kanal resmi untuk menghindari penipuan. Pembelian tiket melalui kanal resmi menjamin transaksi yang aman, harga yang transparan, serta layanan pelanggan yang responsif.
Semarak.co – Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintoko, menegaskan pentingnya membeli tiket hanya melalui kanal resmi guna menghindari penipuan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.
“Kami terus bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menyediakan akses yang mudah dalam memesan tiket kereta api. Pembelian melalui saluran resmi mencegah adanya pihak yang memanfaatkan ketidaktahuan calon penumpang,” ujar Ixfan, dirilis humas melalui pesan elektronik Redaksi semarak.co, Sabtu (29/3/2025).
Ixfan juga mengingatkan masyarakat agar selalu berhati-hati terhadap pihak yang menawarkan tiket kereta api melalui jalur tidak resmi. KAI tidak bertanggung jawab atas tiket yang dibeli di luar kanal resmi yang telah disetujui.
Adapun beberapa kanal resmi yang dapat digunakan untuk membeli tiket kereta api adalah, Situs web resmi KAI – kai.id, aplikasi Access by KAI yang dapat diunduh di Google Play Store atau App Store, serta agen penjualan tiket resmi atau agen yang terdaftar dan bekerja sama dengan KAI
“Kami mengimbau seluruh calon penumpang untuk selalu memeriksa kembali setiap transaksi tiket dan memastikan keabsahannya sebelum melakukan pembayaran. Jika ada keraguan atau pertanyaan seputar pembelian tiket, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan KAI,” tambah Ixfan. (hms/smr)
