Berikan pelayanan lebih untuk menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, Super Indo menambahkan fasilitas baru di gerai untuk memudahkan pelanggan berbelanja dengan mandiri dan cepat berupa Super Self Check Out.
Super Indo Self Check Out berupa gift card Super Indo berisi uang nontunai tanpa batas nilai nominal, kecuali jumlah produk belanja dibatasi minimal delapan item. Gift card yang hanya ada di Super Indo dan untuk kali pertama di Indonesia ini ditawarkan dengan alasan untuk menghindari antrian pembayaran di counter/kasir, terutama pelanggan yang belanjanya sedikit. Jadi tidak terhambat oleh pelanggan yang belanjaannya banyak. Adapun sisa uang nontunai di dalam gift card, tidak otomatis hilang. Untuk menambah jumlah, pelanggan harus membeli kartu baru dengan nominal bervariasi, Rp 100 ribu, Rp 150 ribu, Rp 200 ribu, dan seterusnya.
VP Operation Super Indo Wirawan Winarto mengatakan, tanggap dengan inovasi yang bisa meningkatkan kenyaman berbelanja, Super Indo meluncurkan faslitas Self Check Out, cara baru melakukan pembayaran dengan mandiri dan cepat di gerai Super Indo dan merupakan yang pertama di Indonesia.
Hadir di gerai Super Indo Teras Kota, di kawasan BSD City Serpong, Tangerang Selatan, fasilitas Self Check Out ini diharapkan bisa menjadi cara belanja yang lebih praktis dan efesien. Untuk menggunakan Self Check Out, pelanggan Super Indo, pelanggan Super Indo cukup menjalankan tiga langkah sederhana, Scan, Pay, Pack, ketika melakukan pembayaran dan semuanya dilakukan secara mandiri untuk menghemat waktu.
“Scan adalah kegiatan memindai produk, Pay melakukan pembayaran secara nontunai (kartu kredit, kartu debit, e-money, gift card Super Indo) dan kemudian Pack atau mengemas barang belanjaan. Untuk mendapatkan kartu ini, pelanggan bisa membeli dulu kartunya,” ujar Wirawan di sela-sela acara Store Tour Media dan tamu undangan di Super Indo Teras Kota, Tangsel, Rabu (7/3).
Adapun yang mendasari Super Indo mengembangkan fasilitas ini, lanjut Wirawan, Super Indo selalu berinovasi dan mencoba memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik kepada pelanggan. Selain dimanjakan dengan produk segar berkualitas dari Super Indo, pelanggan juga semakin dimudahkan saat melakukan pembayaran di gerai Super Indo.
“Setelah berbelanja, pelanggan bisa langsung menuju counter self check out, tanpa harus mengantri di kasir dengan melakukan langkah-langkah mudah, pindai produk yang hendak dibeli, membayarnya secra nontunai, dan tinggal mengemasnya,” ujarnya didampingi direksi.
Belanja menjadi lebih mudah dan cepat. “Dalam waktu dekat fasilitas Self Check Out ini akan segera ditambahkan di setiap gerai, termasuk yang tersebar di Jabodetabek. Sehingga lebih banyak pelanggan yang bisa mendapatkan manfaatnya,” imbuhnya.
Head of Corporate Affair & Sustainability Super Indo Yuvlinda Susanta optimis masyarakat akan antusias menerima fasilitas baru ini. “Memang perlu edukasi lebih dulu dalam cara pemakaiannya. Tapi tidak lama karena akan didampingi petugas di counter. Apalagi kalau sudah beberapa kali memakai, ini akan jadi tren nantinya,” imbuhnya.
Sebagai supermakert lokal yang telah hadir melayani pelanggan selama lebih 20 tahun di Indonesia, Super Indo tidak penah berhenti untuk menghadirkan inspirasi-inspirasi segar setiap saat. “Super Indo adalah destinasi belanja kebutuhan rumah tangga yang lengkap dan selalu memberikan nilai lebih bagi pelanggannya,” ujarnya.
Fasilitas Super Indo Self Check Out, lanjut Linda, merupakan salah satu inovasi terkini yang dihadirkan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan, khususnya mereka yang membutuhkan efesiensi waktu. “Self Check Out dirancang khusus untuk mempersingkat waktu saat melakukan pembayaran karena pelanggan tidak perlu antri di kasir,” ulangnya.
Fasilitas Super Indo Self Check Out ini, kata dia,melengkapi berbagai fasilitas yang telah tersedia di gerai Super Indo seperti fasilitas Bakar dan Goreng Gratis bagi pelanggan yang membeli ikan segar, Super Kiosk untuk membeli pulsa telepon listrik, membayar iuran BPJS Kesehatan, dan dapat digunakan untuk memeriksa harga produk. Tersedia juga fasilitas belanja online di Super Indo dengan menggunakan aplikasi Happy Fresh, Go-mart (by Gojek), Honestibee. (lin)
