Direktur Operasi Bank Muamalat Awaldi. Foto: humas Muamalat

PT Bank Muamalat Indonesia memperkenalkan fitur terbaru di aplikasi mobile banking Muamalat DIN bernama Smart Account Opening (SAO). Peluncuran ini dirangkaikan webinar Digital Banking Experience dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) di Jakarta, Kamis (9/9/2021).

semarak.co-Kegiatan ini didukung Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Muamalat Institute, anak perusahaan Bank Muamalat yang bergerak di bidang penelitian, pelatihan, konsultasi dan publikasi sebagai penyelenggara webinar.

Direktur Operasi Bank Muamalat Awaldi mengatakan, perkembangan layanan berbasis digital secara umum akan terus meningkat. Hal ini seiring dengan pergeseran kebiasaan nasabah yang menjadi lebih aktif menggunakan layanan digital khususnya selama masa pandemi Covid-19.

“Nasabah kami semakin sedikit yang datang ke kantor cabang dan lebih memilih bertransaksi secara digital terutama selama pandemi Covid-19. Kami memiliki nasabah yang sangat loyal, oleh karena itu kami juga ingin memberikan layanan terbaik bukan hanya secara fisik tapi juga digital,” kata Awaldi dalam paparannya.

Direktur Bisnis Ritel Bank Muamalat Purnomo B. Soetadi mengatakan, fitur SAO adalah wujud layanan maksimal kepada pelanggan atau calon nasabah yang ingin membuka akun secara online.

“Diharapkan dengan hadirnya fitur baru ini jumlah akuisisi nasabah baru di Bank Muamalat semakin meningkat dan berdampak positif terhadap volume transaksi di aplikasi Muamalat DIN,” ujar Purnomo seperti dirilis humas Muamalat melalui pesan elektronik ke redaksi semarak.co, Kamis petang (9/9/2021).