Sebagai pioneer online ticket agent di Indonesia, Tiket.com, mencatat kemajuan yang sangat pesat di 2018. Kemajuan ini terlihat dari berbagai aspek. Mulai jumlah transaksi produk, seperti pesawat dan hotel.
Chief Marketing Officer tiket.com Gaery Undarsa mengatakan, secara keseluruhan, tiket.com mengalami pertumbuhan sebesar 250% dengan kenaikan jumlah pengguna yang melakukan transaksi pemesanan tiket pesawat melalui tiket.com meningkat hingga 300% selama 2018.
Hingga saat ini, kata Gaery, pemesanan di tiket.com masih didominasi pemesanan tiket pesawat dengan rute-rute favorit yaitu Jakarta-Surabaya (PP) , Jakarta-Denpasar (PP) dan Jakarta–Medan (PP).
Sementara untuk rute internasional, beberapa rute yang menjadi favorit diantara pelanggan tiket.com meliputi, Jakarta-Singapura, Jakarta-Kuala Lumpur, Jakarta-Bangkok, Jakarta-Tokyo, dan Jakarta-Penang.
“Selain pemesanan tiket pesawat, peningkatan juga terlihat dari sisi pemesanan produk hotel. Persentase kenaikan pengguna tiket.com terhadap pemesanan produk hotel meningkat sebesar 380%,” ujar Gaery di Jakarta, Kamis (17/1).
Produk event dan atraksi juga mengalami kenaikan signifikan, peningkatan pencarian di tiket.com untuk produk ini mencapai 320%. Beberapa event populer yang menjadi pencarian tertinggi pelanggan tiket.com adalah, Asian Games 2018 dan 2019 World Tour Blackpink.
“Saat ini tiket.com optimis dapat menargetkan pertumbuhan yang jauh lebih agresif dibandingkan di tahun 2018. tiket.com menargetkan pertumbuhan di tahun 2019 ini mencapai 350 persen,” imbuh Gaery.
Memasuki usia ke 8 tahun, lanjut dia, tiket.com akan banyak melakukan pengembangan yang lebih dinamis di 2019. “tiket.com akan menghadirkan warna baru dengan memberikan rekomendasi inspirasi lokasi wisata yang menarik untuk dikunjungi melalui konten-konten artikel di aplikasi tiket.com,” tandasnya.
Selain itu, sambung dia, pada 2019 ini, tiket.com akan bersinergi dengan Kementrian Pariwisata (Kemenpar) untuk melakukan berbagai program co-branding yang bertujuan mendukung program Kemenpar dalam mendatangkan 20 juta wisatawan tahun 2019.
Di awal tahun ini, kata dia, tiket.com baru saja memunculkan hal baru, yaitu karakter t-man. Karakter yang dikembangkan dari salah satu elemen logo tiket.com, yaitu bulat kuning sebagai representasi tiket.com yang berusaha menjadi teman dan penyedia seluruh kebutuhan bepergian.
Selain itu, tiket.com juga sekaligus memunculkan tagline barunya, “Mau ke mana? Semua ada tiketnya” yang bertujuan menguatkan image tiket.com yang menyediakan seluruh kebutuhan pelanggan mulai dari tiket pesawat hingga tiket atraksi.
“Dengan memunculkan karakter serta tagline baru, kita ingin membawa image tiket.com yang memiliki personality yang fun, friendly dan tetap optimis untuk menjadi OTA nomor 1 di Indonesia,” tutupnya. (ita)
