kantor layanan transaksi Bank CIMB Niaga mencoba OCTO Mobile. foto: humas CIMB Niaga

PT Bank CIMB Niaga (CIMB Niaga) mengajak nasabah dan khalayak ramai untuk menikmati berbagai kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan aplikasi perbankan digital OCTO Mobile, khususnya dalam penyesuaian Adaptasi Kebiasaan Baru atau kebijakan new normal.

semarak.co– Pengalaman tersebut bisa dirasakan langsung mulai dari proses registrasi yang praktis hingga penggunaannya yang user friendly untuk memenuhi berbagai kebutuhan finansial sehari-hari.

OCTO Mobile merupakan aplikasi mobile banking CIMB Niaga yang menyediakan fitur lengkap layaknya Super App, sehingga dapat melayani beragam aktivitas keuangan nasabah di era digital saat ini.

Di tengah pandemi virus corona jenis baru penyebab Covid-19, OCTO Mobile menjadi solusi bagi nasabah untuk tetap produktif memenuhi kebutuhan perbankannya dari genggaman tangan kapan saja dan di mana saja, tanpa perlu ke kantor cabang.

Mulai dari pembukaan rekening pertama, tarik dan setor tunai tanpa kartu, dan Scan QRIS untuk melakukan pembayaran di merchant atau e-Commerce pilihan.

Head of Digital Banking, Branchless, and Partnership CIMB Niaga Bambang Karsono Adi mengatakan, CIMB Niaga senantiasa mengedepankan customer experience dalam setiap layanan, termasuk secara terus menerus meningkatkan serta menambah fitur-fitur baru pada OCTO Mobile.

Hal ini dilakukan, terang Bambang, agar nasabah dapat memperoleh layanan yang optimal sesuai kebutuhannya. Melalui OCTO Mobile, lanjut Bambang, nasabah tidak hanya memperoleh kemudahan dan keuntungan, tetapi juga dapat merasakan pengalaman bertransaksi perbankan yang sehat dan aman.

“Karena semua proses transaksi dilakukan dari handphone tanpa harus bersentuhan dengan benda lain,” kata Bambang di Jakarta, Kamis (6/8/2020) seperti dirilis Humas CIMB Niaga.

Empat langkah registrasi OCTO Mobile untuk Nasabah CIMB Niaga

Bambang mengajak nasabah CIMB Niaga yang belum memiliki aplikasi OCTO Mobile untuk mendaftar sehingga dapat menikmati keunggulan fitur-fitur yang ditawarkan. Untuk mengakses OCTO Mobile, nasabah cukup mengikuti empat langkah praktis dan mudah.

Pertama, mengunduh aplikasi OCTO Mobile di Google PlayStore, Apple AppStore, atau Huawei AppGallery. Kedua, pilih menu Register OCTO Mobile. Ketiga, nasabah diminta mengisi data-data yang diperlukan.

Selanjutnya, nasabah diminta membuat User ID dan PIN OCTO Mobile serta mendaftarkan alamat email yang digunakan. Usai proses tersebut, langkah terakhir adalah nasabah diminta memasukkan 4 angka Passcode yang dikirimkan ke nomor ponsel yang telah didaftarkan.

Setelah pendaftaran berhasil, nasabah dapat mencoba login untuk pertama kalinya sekaligus mendaftarkan perangkat yang digunakan melalui empat tahapan sebagai berikut:

  1. Login dengan User ID OCTO Mobile dan 4 Passcode yang dikirim ke nomor ponsel;
  2. Masukkan data yang diminta seperti nomor rekening, PIN ATM, 4 angka terakhir nomor kartu ATM dan nomor ponsel terdaftar OCTO Mobile, klik lanjut dan pilih menu kirim SMS;
  3. Kirim SMS ke 1418 tanpa mengubah format SMS. Tunggu balasan yang berisi konfirmasi pendaftaran perangkat baru;
  4. Kembali ke aplikasi OCTO Mobile dan pilih validate.

“Untuk memberikan pengalaman yang lebih optimal, OCTO Mobile juga mendukung akses berbasis biometric seperti sidik jari dan face ID. Dengan demikian nasabah dapat login ke aplikasi OCTO Mobile lebih cepat dan mudah tanpa perlu memasukkan User ID dan PIN,” kata Bambang.

Bambang mengingatkan kepada seluruh nasabah untuk tidak memberikan User ID, Password, Passcode, dan PIN kepada siapapun dengan alasan apapun. Adapun bagi masyarakat yang tertarik untuk menikmati beragam fitur dan manfaat menggunakan OCTO Mobile tetapi belum memiliki rekening CIMB Niaga, maka bisa membuka rekening untuk pertama kali melalui OCTO Mobile.

Seluruh proses verifikasi akan dilakukan pada aplikasi, sehingga tidak perlu datang ke kantor cabang. Setelah berhasil membuka rekening, maka nasabah dapat mendaftar OCTO Mobile menggunakan langkah-langkah di atas.

Atas komitmennya yang berkelanjutan untuk secara konsisten memberikan customer experience terbaik dalam berbagai kondisi, lanjut dia, CIMB Niaga mendapatkan penghargaan ‘The Most Helpful Bank during COVID-19 in Indonesia’ dari The Asian Banker.

CIMB Niaga dinilai sebagai Bank yang paling peduli dan memiliki perhatian besar untuk membantu nasabah (helpful) pada situasi yang sulit saat ini. Perusahaan juga dipandang mampu merespon tantangan COVID-19 dengan baik melalui layanan dan produk yang sesuai kebutuhan nasabah. (smr)

LEAVE A REPLY