PT Pegadaian kembali membuktikan komitmennya terhadap standar operasional global dengan sukses meraih kembali sertifikat ISO 22301:2019, yaitu Standar Internasional untuk Sistem Manajemen Keberlangsungan Bisnis (Business Continuity Management System/BCMS).
semarak.co – Pengakuan bergengsi ini dikeluarkan lembaga sertifikasi independen global, British Standard Institution (BSI). Pencapaian ini menegaskan PT Pegadaian telah menerapkan sistem operasional yang tidak hanya tangguh dan handal, tapi juga mampu menghadapi berbagai gangguan operasional.
Kepala Divisi Manajemen Risiko Operasi & Korporasi Pegadaian Ari Agung Nugraha menjelaskan, dengan sertifikasi ini, Pegadaian memastikan layanan gadai sebagai bisnis inti perusahaan dapat terus berjalan dengan baik dalam berbagai kondisi, menjaga kepercayaan publik dan aset nasabah.
Dilanjutkan Ari, Audit rutin ISO 22301:2019 BCMS adalah langkah strategis perusahaan. Audit rutin ini adalah bentuk pengakuan dari lembaga independen global bahwa Pegadaian telah menerapkan sistem operasional yang tangguh dan handal.
“Sertifikasi ini memastikan bahwa kami mampu menghadapi berbagai gangguan untuk menjamin layanan gadai di Pegadaian dapat berjalan dengan baik dalam berbagai kondisi,” jelas Ari dirilis humas usai acara melalui WAGroup Media Pegadaian, Jumat (26/2025).
Ditambahkan Ari bahwa ISO 22301:2019 sendiri merupakan standar internasional yang dirancang untuk membantu organisasi dalam mempersiapkan, merespons, dan memulihkan diri dari gangguan operasional.
Bagi Pegadaian, penerapan BCMS ini sangat penting untuk menjaga kesinambungan proses bisnis, memitigasi risiko, dan yang terpenting, menjaga kepercayaan nasabah dan reputasi perusahaan Komitmen terhadap keberlangsungan layanan ini bukanlah hal baru bagi Pegadaian.
“Sejak berdiri pada tahun 1901, Pegadaian telah melewati berbagai tantangan sejarah, mulai dari krisis moneter hingga pandemi global, namun tetap setia melayani masyarakat yang membutuhkan layanan gadai,” imbuh Ari.
Ari berbagi kisah tentang ketahanan perusahaan di masa sulit. “Saat terjadi krismon dan pandemi, outlet Pegadaian tetap buka. Bahkan, saat terjadi peristiwa bencana besar di Aceh dan Palu, Pegadaian setia mendampingi masyarakat yang terdampak,” tuturnya.
Yang terpenting, kata Ari, barang jaminan masyarakat yang dititipkan di Pegadaian tetap utuh dan terjaga dengan baik. Jaminan keamanan aset masyarakat yang dititipkan di Pegadaian bahkan dalam situasi krisis atau bencana merupakan inti dari kepercayaan yang telah dibangun selama lebih dari satu abad.
Dengan diraihnya kembali sertifikasi ISO 22301:2019 ini, Pegadaian menegaskan kepada seluruh nasabah bahwa keamanan aset dan keberlangsungan layanan merupakan prioritas tertinggi, menjamin perusahaan memiliki sistem ketahanan yang teruji dan akuntabel. (hms/smr)
