Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 yang mengusung tema Think Customer, jajaran Direksi PT Bank Syariah Indonesia (BSI) turun langsung menyambut dan melayani nasabah di sejumlah kantor cabang, sebagai bentuk apresiasi dan komitmen untuk menghadirkan layanan sepenuh hati yang mengutamakan kebutuhan nasabah.
Semarak.co – Harpelnas tahun ini menjadi momentum bagi BSI untuk menyampaikan apresiasi kepada lebih dari 24 juta nasabah yang telah tumbuh bersama perusahaan, dengan mengusung tema “Terima Kasih Telah Tumbuh Bersama Kami: Kesetiaan Anda, Amanah yang Kami Jaga Sepenuh Hati”.
Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo secara langsung menyambut nasabah yang datang ke Kantor Cabang The Tower mendampingi petugas frontliner melayani kebutuhan nasabah. Anggoro didampingi SEVP Operations Ana Nurul Khayati berdialog dengan nasabah untuk mendengarkan harapan.
Dilanjutkan Anggoro, serta masukan dalam upaya peningkatan kualitas layanan, sembari menyerahkan bingkisan apresiasi. Selamat datang dan terima kasih telah menjadi nasabah BSI,’’ sapa Dirut kepada setiap pengunjung cabang BSI The Tower yang datang.
Anggora turun langsung menyapa setiap pengunjung dan turut mendampingi petugas customer service maupun teller dalam memberikan pelayanan. Di antara tamu yang hadir adalah Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Amalia Adininggar Widiasanti.
Wakil Direktur Utama BSI Bob T. Ananta menyambut nasabah di BSI Tower. Dalam kesempatan tersebut, ia menjelaskan transformasi teknologi informasi yang telah dilakukan pada Mei 2026 sehingga layanan BSI kini semakin cepat, aman, dan andal.
Sementara itu, SEVP Funding & Transaction Ida Triana Widowati menyambut nasabah di Kantor Cabang BSI Jakarta Barat. Anggoro mengatakan segenap jajaran direksi BSI mengucapkan terima kasih kepada nasabah setia yang telah bertumbuh bersama BSI.
Kepercayaan nasabah merupakan motivasi utama bagi BSI untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan di seluruh kanal. BSI berkomitmen menghadirkan pengalaman perbankan syariah yang aman, nyaman, mudah, dan andal bagi seluruh nasabah.
“Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk menyapa kembali nasabah setia sekaligus menghadirkan berbagai promo dan program spesial sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BSI,” ujar Anggoro dirilis humas usai acara melalui WAGroup Media BSI, Jumat (4/9/2026)
Saat ini seluruh kanal layanan BSI telah terintegrasi dan menghadirkan pengalaman transaksi yang semakin seamless. Didukung oleh 1.130 kantor cabang di seluruh Indonesia untuk layanan tatap muka, serta untuk kemudahan layanan digital tersedia aplikasi BYOND by BSI, internet banking, 5.999 ATM/CRM (Cash Recycling Machine).
Lalu layanan BSI Call 14040, serta portal resmi BSI www.bankbsi.co.id. Anggoro menjelaskan, pertumbuhan jumlah nasabah yang konsisten setiap tahun tidak terlepas dari transformasi menyeluruh yang terus dijalankan BSI, yang semakin diperkuat melalui dukungan strategis dari Danantara Indonesia.
Jumlah nasabah BSI kini mencapai 24,3 juta, dengan pengguna aplikasi BYOND by BSI yang telah menembus 7,2 juta pengguna. Komitmen BSI untuk Melayani Sepenuh Hati juga diwujudkan melalui berbagai program pemberdayaan masyarakat.
Melalui berbagai program inisiatif tersebut, BSI berharap dapat terus tumbuh bersama masyarakat serta memberikan manfaat yang semakin luas bagi negeri. Berbagai program pemberdayaan yang diselenggarakan BSI, mulai dari partisipasi aktif dalam Program Magang Nasional, penyelenggaraan BSI Scholarship.
Pengembangan Desa BSI, hingga penyaluran bantuan sosial kemanusiaan dan zakat kepada masyarakat yang membutuhkan. Dalam rangkaian Harpelnas 2026, BSI juga meluncurkan film pendek “Antara Ibu, Kopi, dan Mimpi” yang mengangkat kisah seorang pemuda yang berjuang melanjutkan pendidikan sambil merintis usaha kedai kopi miliknya sendiri.(hms/bsi/sam)
