Calon penumpang pesawat harap memperhatikan jadwal penerbangan yang telah diubah dan mengikuti instruksi dari maskapai Batik Air, para tamu dapat mengurangi ketidaknyamanan dan meminimalkan dampak dari pengalihan penerbangan.
semarak.co-Batik Air member of Lion Air Group meningkatkan keselamatan dan kenyamanan seluruh penumpang sesuai pemberitahuan resmi dari otoritas penerbangan sipil (notice to airman/ NOTAM) nomor A0782/23 NOTAM berlaku mulai 22 – 28 Maret 2023 pukul 18.00 – 05.00 WIB.
Dimana mengenai penutupan landas pacu di Bandara udara (bandara) Halim Perdanakusuma di Jakarta Timur ke bandara Soekarno-Hatta Cengkareng di Tangerang Banten karena ada pekerjaan sehingga seluruh operasional dan layanan penerbangan sipil penumpang berjadwal domestik Batik Air pada waktu tersebut mengalami penyesuaian sementara.
Corporate Communications Strategic of Batik air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, selain daftar rute dan nomor penerbangan yang tertera dalam tabel tersebut, tetap berjalan normal sesuai jadwal dari dan menuju Bandar Udara Internasional Halim Perdanakusuma, Jakarta.
Para tamu dapat akses www.batikair.com, customer service di bandar udara, rinci Danang, layanan kantor penjualan ticket (ticketing office) atau nomor layanan kontak pelanggan hanya melalui percakapan teks (chat only) – tidak melayani panggilan telepon, menggunakan aplikasi WhatsApp Business pada nomor: 0 (+62) 81119380888.
“Batik Air dapat menawarkan alternatif penerbangan kepada calon penumpang yang terkena dampak pengalihan,” ujar Danang dirilis humas Lion Air Group melalui email semarak.redaksi@gmail.com, Minggu (19/3/2023).
Antara lain:
Pindah penerbangan (transfer flight) di rute yang sama jika ada ketersediaan kursi (seat available).
Pindah penerbangan (transfer flight) Batik Air dari Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dengan tujuan akhir yang masih sama.
Penerbangan dengan maskapai lain di dalam Lion Air Group sesuai tujuan akhir yang sama dari Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, apabila ada ketersediaan kursi (seat available)
Imbauan Perjalanan Udara
Calon penumpang yang terkena dampak pengalihan penerbangan akibat pekerjaan landas pacu sebaiknya memperhatikan jadwal penerbangan yang telah diubah dan mengikuti instruksi yang diberikan Batik Air, hal ini akan membantu calon penumpang untuk merencanakan ulang perjalanan mereka dengan lebih baik.
Ditambahkan Danang, para tamu yang telah memiliki tiket penerbangan Batik Air periode 22 – 28 Maret 2023 pukul 18.00 – 05.00 WIB sebaiknya dapat menghubungi layanan planggan Batik Air untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan memperoleh bantuan jika diperlukan.
“Batik Air akan terus memantau perkembangan situasi dan memberikan informasi terbaru mengenai rute pengalihan ini kepada seluruh penumpang. Seluruh penumpang disarankan untuk memperhatikan informasi terbaru yang diberikan oleh Batik Air,” tutur Danang lagi. (smr)
