PT Pegadaian terus meningkatkan layanan kepada masyarakat. Di era digital seperti saat ini, perusahaan pelat merah di bidang pembiayaan ini tak mau ketinggalan dengan terus akan melakukan inovasi. Termasuk juga memperkuat bisnisnya melalui online.
“Persaingan sekarang memang semakin ketat. Peningkatan pelayanan kepada customer terus kami lakukan. Kami sedang mengembangkan suatu gadai online. Tapi saat ini kami masih fokus dengan Aplikasi Sahabat Pegadaian. Itu digunakan untuk program customer. Yang terbaru agen pemasar,” ujar GM Pemasaran dan Penjualan PT Pegadaian Sahrul Rusli, seperti dikutip INDOPOS.
Program dalam bentuk aplikasi, dapat didownload di Google Play Store melalui HP android. Menurutnya, aplikasi Sahabat Pegadaian, cukup efektif. “Aplikasi untuk agen pemasar. Jadi kami mengajak kerjasama dengan berbagai usaha. Seperti dengan toko, warung kelontong mereka menjadi agen pemasar dengan aplikasi ini. Nilai transaksinya sekitar Rp 600 milaran,” jelasnya.
Dengan aplikasi tersebut pihaknya membentuk jaringan. Sehingga warung-warung dan toko bisa menjadi agen pemasar Pegadaian. Sahrul menambahkan, jumlah nasabahnya terus meningkat. Tingkat kepuasan nasabah juga termasuk tinggi. “Selain itu, untuk produk tabungan emas peminatnya luar biasa. Nasabahnya saat ini sudah sekitar 1,6 juta orang,” jelasnya.
Kantor PT Pegadaian, saat ini tidak hanya banyak didatangi oleh masyarakat yang membutuhkan layanan. Seperti ingin menggadaikan barang dan sebagainya. Bahkan di dunia digital, Pegadaian juga banyak di cari para netizen. Serta baru-baru ini mendapatkan penghargaan Indonesia Digital Popular Brand.
Perusahaan yang paling banyak dicari dunia digital. Untuk kategori gadai. “Sudah banyak penghargaan dari sejumlah lembaga atau asosiasi yang diberikan kepada PT Pegadaian. Hal itu menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan layanan,” pungkasnya. (lin)
