Sebagai salah satu upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) akan menyelenggarakan Diseminasi Praktik Terbaik Pelayanan Publik, Senin (7/10/2024), di Jakarta.
semarak.co-Pelaksana tugas (Plt Deputi Bidang Pelayanan Publik Abdul Hakim mengatakan, kegiatan ini menjadi salah satu sarana pembelajaran untuk mempelajari praktik baik pelayanan publik yang sudah berjalan dan penguatan kapasitas organisasi dalam proses perumusan kebijakan.
Kegiatan yang dilakukan untuk membagikan praktik baik dari hasil kebijakan dan pembinaan pelayanan publik ini diharapkan dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga menjadi inspirasi bagi instansi pemerintah dalam mengimplementasikan perbaikan pelayanan publik.
Kegiatan akan diisi seminar nasional yang mengusung tema Prospek dan Strategi Pembelajaran Praktik Baik Pelayanan Publik dengan narasumber ahli pada bidangnya, yaitu Pjs. Bupati Kutai Kartanegara Bambang Arwanto.
Lalu Sekretaris Eksekutif Komite Pengarah Reformasi Birokrasi Nasional (KPRBN) Eko Prasojo dan Senior Research Fellow Nalar Institute Dimas Wisnu Adrianto dan Country Managing Director Grab Indonesia Neneng Goenadi.
Selain itu, kembali Hakim menambahkan, akan ada Coaching Clinic Pelayanan Publik yang terbagi dalam tiga kelas dengan topik berbeda, yaitu kelas Design Thinking Inovasi, Sensitivitas Disabilitas, dan Digitalisasi Pelayanan Publik.
“Dalam setiap kelas, terdapat narasumber yang akan memaparkan materi sesuai pada tema kelas yang diisi,” demikian Hakim seperti dirilis humas usai acara melalui WAGroup JURNALIS PANRB, Sabtu (5/10/2024).
Adapun peserta kegiatan yang akan hadir merupakan instansi pemerintah yang mendapatkan penghargaan Pembinaan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan, Pemantauan Keberlanjutan dan Replikasi Inovasi Pelayanan Publik (PKRI).
Lalu Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) Lingkup Kementerian/Lembaga Tahun 2024 dan juga yang akan mengikuti kegiatan Gebyar Pelayanan Prima pada Selasa (8/10/2024).
Untuk dapat ikut menyimak kegiatan Diseminasi Praktik Terbaik Pelayanan Publik, masyarakat juga dapat menyaksikannya melalui kanal YouTube Kementerian PANRB pada pukul 09.00 WIB. (hms/smr)
