KAI DAOP 6 Yogyakarta memberikan penghargaan kepada petugas yang sigap mengembalikan handphone penumpang kereta KA Manahan Priority bernama Megananda Daryono, yang tertinggal saat perjalanan dari Stasiun Gambir menuju Stasiun Yogyakarta, pada 3 Juli 2025.
Semarak.co – Di hari yang sama, salah satu petugas OTC (On Train Cleaning) di Stasiun Solo Balapan atas nama Mahendra Fajar menemukan telepon genggam penumpang yang tertinggal tersebut dan langsung melaporkan kepada Polsuska (Polisi Khusus Kereta Api) untuk diamankan.
Masih di hari yang sama, penumpang atas nama Megananda pun mendapat kabar bahwa HP miliknya dalam kondisi aman. Tak lama kemudian ia pun bisa mendapatkan ponselnya kembali dalam kondisi baik.
“Ini sangat membanggakan, dan menunjukkan bahwa kita mampu memberikan kinerja terbaik dengan menjunjung tinggi integritas dan nilai- nilai kejujuran. Semoga ini dapat menginsiprasi seluruh insan KAI,” ujar EVP Daop 6 Yogyakarta Bambang Respationo, dirilis humas usai acara melalui pesan elektronik Redaksi semarak.co, Senin (7/7/2025).
Atas integritas dan pelayanan yang excellent dari para petugas tersebut, KAI Daop 6 Yogyakarta memberikan penghargaan langsung kepada petugas yang terlibat dalam peristiwa tersebut yang total berjumlah 6 orang petugas.
Mereka adalah Mahendra Fajar (OTC Solo Balapan), Deny Prasetyo (Polisi Khusus Kerta Api), Indra Komal (Penyelia Polisi Khusus Kereta Api), Sandi Irawan (Polisi Khusus Kereta Api), Hayu Nuswanto (Penyelia Polisi Khusus Kereta Api) dan Ari Widiantoro (Penyelia Polisi Khusus Kereta Api).
Bambang menambahkan, pelayanan tersebut merupakan cerminan nilai budaya perusahaan yang menjadi landasan etika kerja seluruh insan KAI. Ini bukan hanya tentang mengembalikan barang, tapi tentang menjaga kepercayaan masyarakat terhadap KAI sebagai penyedia transportasi publik yang dapat diandalkan.
Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih menambahkan, apresiasi pelanggan tersebut menjadi penyemangat bagi insan KAI untuk senantiasa memberikan kinerja yang excellent.
“Penghargaan ini diharapkan menjadi inspirasi bagi seluruh pekerja di KAI dalam memberikan pelayanan terbaik dan menjunjung tinggi kejujuran. Kejujuran, dedikasi dan kesigapan para petugas frontliner menjadi salah satu bentuk pelayanan excellent kepada para penumpang KA.”
KAI terus berkomitmen untuk menjadi perusahaan transportasi yang tidak hanya mengutamakan keselamatan dan kenyamanan, tetapi juga mengedepankan integritas dan kesigapan dalam setiap lini layanan.
“Tindakan para petugas ini adalah bukti bahwa KAI bukan hanya mengantarkan penumpang ke tujuan, tetapi juga mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan yang menjaga dan memperkuat kepercayaan publik,” pungkasnya. (hms/smr)
