Dalam rangka Hari Konsumen Nasional, KAI Daop 6 Yogyakarta memberikan apresiasi khusus berupa merchandise kepada lima penumpang KA Taksaka, yang tercatat sebagai pembeli tiket KA terbanyak sepanjang 2024.
Semarak.co – Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih mengatakan, kegiatan ini sebagai wujud penghargaan dan terima kasih KAI kepada para pelanggan yang telah menunjukkan loyalitas dan kepercayaan terhadap layanan kereta api jarak jauh.
“Hari Konsumen Nasional momen istimewa membangun kedekatan emosional dengan pelanggan. Kami memberikan penghargaan kepada pelanggan yang setia menggunakan layanan KAI,” ujarnya, dirilis humas usai acara melalui pesan elektronik Redaksi semarak.co, Minggu (20/4/2025).
Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan, KAI Daop 6 secara rutin menggelar pelatihan bagi jajaran frontliner seperti customer service, petugas boarding, dan kondektur.
“Pelatihan ini dilakukan dua kali dalam setahun untuk merefresh keterampilan dan meng-update pengetahuan petugas sesuai dengan kebutuhan pelayanan terkini,” ujar Feni.
Tak hanya dari sisi sumber daya manusia, KAI Daop 6 juga terus meningkatkan fasilitas layanan, terutama yang berkaitan dengan aspek keberlanjutan (sustainability), sejalan dengan visi pembangunan berkelanjutan dalam Asta Cita Pemerintah.
Upaya ini meliputi peningkatan fasilitas ramah disabilitas, efisiensi energi, digitalisasi layanan, dan layanan lainnya yang berkontribusi mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan seperti drinking water station, kantong sampah kertas, dan lain-lain.
KAI Daop 6 terus berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan, serta menjadikan kereta api sebagai moda transportasi masa depan yang modern, andal, dan berkelanjutan.
“Kami juga menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan kepada KAI,” tutup Feni. (hms/smr)
