Maskapai Citilink berbiaya hemat atau low cost carrier (LCC) kembali meraih predikat sebagai Best Low Cost Airline di Asia untuk ke-3 kalinya dalam ajang penghargaan TripAdvisor Travelers’ Choice Awards 2020 yang diselenggarakan TripAdvisor dan dirilis 28 Juli 2020.
semarak.co– Bersama induk usaha Garuda Indonesia yang dinobatkan sebagai salah satu maskapai pilihan terbaik di Asia pada kategori Major Airlines-Traveler’s Choice Major in Airline Asia, Citilink juga menjadi maskapai Asia pertama berhasil mempertahankan penghargaan 3 kali berturut-turut pada kategori Best Low Cost Airline in Asia sejak TripAdvisor Travelers’ Choice Awards dilaksanakan pertama kali 2017.
TripAdvisor merupakan salah satu situs perjalanan wisata terbesar di dunia yang berbasis di Massachusetts, Amerika Serikat. Adapun penilaian tersebut dilakukan berdasarkan hasil ulasan pengguna jasa penerbangan sepanjang tahun 2019.
Direktur Utama Citilink Juliandra mengatakan, merupakan suatu kebanggaan bagi Citilink menerima penghargaan Best Low Cost Airline di Asia dari TripAdvisor selama tiga tahun berturut-turut.
“Ini merupakan wujud konsistensi Citilink untuk terus memberikan kualitas layanan prima bagi seluruh pelanggannya,” ujar Juliandra di Cengkareng, Jakarta Barat, Kamis (30/7/2020) seperti dirilis Humas Citilink, Kamis malam (30/7/2020).
Di tengah situasi yang terjadi saat ini, kata dia, Citilink akan terus menciptakan inovasi serta meningkatkan layanan kepada penumpang yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan ketika terbang dengan Citilink.
Citilink telah mengembangkan berbagai layanan untuk penumpang mulai dari pengalaman penerbangan yang unik seperti layanan dining experiences, hingga layanan yang bertujuan untuk mewujudkan perjalanan yang hassle-free di seluruh touch points bagi para pelanggan Citilink.
Citilink juga berhasil mempertahankan berbagai predikat kelas dunia di tahun 2019 lalu sebagai 4 Star Low Cost Airline versi Skytrax dan 4 Star Low Cost Airline versi Airline Passenger Experience (APEX). (smr)
