Tidak dipungkiri pandemi COVID-19 membawa dampak sangat signifikan di segala lini bisnis, termasuk industri penerbangan. ShopeePay, penyedia pembayaran digital yang mudah, aman, dan memuaskan, menjalin kerja sama dengan maskapai Citilink dalam menyediakan pembayaran yang contactless dan memuaskan untuk masyarakat yang harus melakukan perjalanan udara.
semarak.co-VP Ancillary & Loyalty Citilink Lisa Listyani Winolo mengatakan, langkah ini juga mendukung usul para pelaku industri aviasi untuk mengimplementasikan digitalisasi dan memanfaatkan teknologi sebagai upaya menghadapi pandemic. Kerja sama ini sejalan dengan komitmen Citilink menjadi maskapai digital.
“Di antaranya dengan menyediakan layanan yang hassle-free untuk meningkatkan kenyamanan penumpang terutama pada masa adaptasi kebiasaan baru ini dengan tentunya tetap mengutamakan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan,” ujar Lisa dalam rilis Humas Citilink by email semarak.redaksi@gmail.com Senin (16/11/2020).
Maskapai pelat merah ini menjadi maskapai pertama di Indonesia yang menyediakan metode pembayaran tiket dengan menggunakan ShopeePay. Integrasi dengan ShopeePay ini menjadi salah satu langkah dalam mendorong digitalisasi sistem pembayaran tiket Citilink.
“Dan tentunya diharapkan akan memberikan kemudahan bagi seluruh pelanggan Citilink untuk dapat melakukan transaksi dimana saja,” ujar Lisa mengakhiri.
Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay Eka Nilam Dari menambahkan, “Kolaborasi dengan Citilink menjadi upaya bersama untuk mencegah penularan virus COVID-19, dimulai dari sistem pembayaran non-tunai yang mengedepankan contactless.
“ShopeePay mendukung segala kebijakan pemerintah untuk melawan virus COVID-19 dengan terus menghadirkan inovasi dan kolaborasi bagi masyarakat melalui transaksi yang mudah, aman, dan memuaskan. Dengan fitur dan layanan yang ShopeePay tawarkan, kami harap penumpang setia Citilink semakin dimudahkan dalam pembelian tiket pesawat,” ujarnya.
ShopeePay dapat digunakan untuk pembelian tiket Citilink secara online via Mobile Apps Betterfly Citilink dan offline melalui kantor Customer Service Citilink serta Counter Check In di bandara terdekat untuk transaksi tiket penerbangan dan produk ancillary seperti pembelian kursi khusus, asuransi, bagasi dan lain lain.
Untuk mendukung kolaborasi ini, ShopeePay menghadirkan cashback 30% bagi penumpang Citilink yang memilih ShopeePay sebagai opsi pembayarannya
Berikut langkah-langkah untuk melakukan transaksi dengan ShopeePay melalui Mobile Apps Citilink:
Kunjungi Mobile Apps Citilink untuk memilih jadwal penerbangan ataupun produk ancillary lainnya
Pilih tiket yang ingin dibeli dan isi data diri, lalu lanjutkan ke pembayaran
Pilih ShopeePay sebagai metode pembayaran
Anda akan diarahkan ke aplikasi ShopeePay untuk melakukan pembayaran
Masukkan PIN ShopeePay
Transaksi sukses jika Anda mendapatkan notifikasi bahwa pembayaran telah berhasil.
Bagi penumpang yang bertransaksi langsung di kantor Customer Service Citilink, petugas akan mengarahkan Anda untuk pembayaran dengan ShopeePay yang sudah terintegrasi dengan QRIS.
Untuk pengalaman berbelanja yang terbaik, pengguna disarankan melakukan top-up saldo ShopeePay terlebih dahulu yang bisa dilakukan bebas biaya dari transfer bank/online banking serta melalui minimarket. Unduh aplikasi Shopee secara gratis melalui App Store atau Google Play dan segera aktifkan ShopeePay.
Citilink senantiasa menerapkan protokol kesehatan yang ketat di seluruh lini operasional penerbangannya mulai dari pre-, in-, hingga post-flight dengan mengacu pada ketentuan yang telah ditetapkan untuk memastikan penerbangan berjalan dengan optimal serta aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan. (smr)
