Laporan Official Airline Guide (OAG) mencatat maskapai berbiaya hemat atau low cost carier (LCC) Citilink Indonesia berhasil mencatatkan tingkat ketepatan waktu atau OTP (On Time Performance) teratas untuk kawasan Asia Tenggara pada April 2018.
Vice President Corporate Secretary and CSR Citilink Ranty Astari Rachman mengatakan, pencapaian OTP tersebut adalah bagian dari salah satu upaya Citilink untuk terus memberikan performa yang prima bagi seluruh penumpangnya, tentunya dengan selelu mengedepankan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan.
Menurut OAG, kutip Ranty, maskapai pelat merah ini mencatatkan ketepatan waktu 89.02 persen dari 8.590 penerbangan yang tercatat, melejit dari data pada Januari 2018 yang menduduki peringkat ke 14 di Asia Tenggara.
“Pada Januari 2018 OAG mencatatkan tingkat ketepatan waktu Citilink Indonesia sebesar 80.7 persen dari 7.445 penerbangan, ini merupakan kerja keras dari seluruh staf maskapai untuk terus meningkatkan kinerja sebagai maskapai LCC premium di Indonesia dan regional,” tulis Ranti dalam rilisnya, Rabu (16/5).
Anak usaha maskapai Garuda Indonesia ini, kata Ranty, terus melakukan perubahan menuju lebih baik untuk memberikan pelayanan maksimal kepadda seluruh penumpangnya.
Sebelumnya, awal Februari 2018 Citilink berhasil meraih predikat sebagai LCC bintang empat di dunia dari Skytrax, sebuah lembaga pemeringkat industri penerbangan global. “Penghargaan tersebut terus memacu semangat Citilink Indonesia untuk berkembang lebih baik kedepannya, guna memastikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggannya,” tutup Ranty.
Di pertengahan Mei ini Citilink juga tampil dengan seragam baru untuk awak kabin termasuk untuk pramugari berhijab, serta mulai Ramadhan pertama yang bertepatan pada hari ini 17 Mei 2018, Citilink memberikan takjil secara cuma-cuma pada penerbangan yang mendekati waktu berbuka puasa dan menghadirkan menu spesial Ramadhan kuliner nusantara sebagai pelengkap berbuka puasa. Hal ini dilakukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan layanan kepada penumpang. (lin)
