Menegaskan komitmen sebagai digital ecosystem enabler, operator selular Telkomsel melalui unit layanan Telkomsel Official Store (TOS) meraih penghargaan dari Museum Rekor Indonesia (MURI) sebagai operator seluler pertama yang melakukan live streaming nonstop melalui platform terbanyak.
semarak.co-TOS melakukan acara live streaming yang dilaksanakan selama 30 Jam nonstop mulai 12 Desember 2022 pukul 14.00 WIB dan selesai pada 13 Desember 2022 pukul 20.00 WIB, di empat platform e-commerce terkemuka, yaitu TokopediaPlay-Tokopedia, ShopeeLive-Shopee, LazLive-Lazada, dan JDlive-JD.ID.
Acara bertajuk 30 Jam NonStop Live Shopping di 4 E-Commerce with TOS ini diisi berbagai event lelang menarik, Flash Sale 25%, dan Midnight Sale up to 95%. Untuk sesi lelang, TOS menawarkan lelang Nomor Cantik Prabayar, Telkomsel Poin, Telkomsel Orbit, smartphone terkini mulai dari 30 ribu, Telkomsel Halo dan berbagai promo menarik lainnya.
Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan, acara ini juga merupakan bagian dari rangkaian Program Telkomsel Siaga menyambut momen Hari Raya Natal 2022 dan Tahun Baru 2023, serta bagian dari Promo 12.12 Telkomsel Official Store.
“Kami mengapresiasi penghargaan yang diberikan MURI atas upaya yang telah dihadirkan Telkomsel untuk menggelar acara live streaming secara nonstop di berbagai platform e-commerce,” papar Basuki dirilis humas Telkomsel usai acara melalui email semarak.redaksi@gmail.com, Selasa (13/12/2022).
Bank Indonesia (BI) mencatat, kutip Basuki, sepanjang semester I-2022 lalu, nilai transaksi di berbagai platform e-commerce tumbuh sekira 22,1 persen, dengan pertumbuhan volume transaksi mencapai 39,9 persen secara tahunan atau year on year (YoY).
Di Telkomsel sendiri, pelanggan yang mengakses platform e-commerce tumbuh sekira 27 persen, terutama sejak masa pandemi lalu. Hal tersebut menunjukkan tumbuhnya adopsi dan adaptasi masyarakat dalam memanfaatkan akses layanan berbasis digital untuk memenuhi berbagai kebutuhan demi menunjang aktivitas keseharian.
“Untuk itu kami melihat adanya akselerasi dalam perubahan perilaku pelanggan, dan kami terus berupaya serta siap untuk melayani dan meningkatkan pengalaman pelanggan, dengan memperluas kanal akses layanan berbasis digital, yang salah satunya melalui layanan Telkomsel Official Store,” imbuhnya.
Telkomsel Official Store atau TOS sendiri merupakan toko resmi Telkomsel yang menjadi salah satu kanal penjualan produk dan layanan unggulan Telkomsel yang dapat diakses di berbagai aplikasi e-commerce terkemuka mulai dari Tokopedia, Shopee, Bukalapak, JD.ID, Lazada, dan Blibli.
Pelanggan dapat memanfaatkan akses TOS untuk mendapatkan produk dan layanan unggulan Telkomsel seperti nomor cantik, ganti kartu/upgrade uSIM 4G/LTE, Telkomsel Prabayar bundling paket data, modem Telkomsel Orbit, paket layanan digital, dan lain sebagainya.
Pada periode November 2022, rinci Basuki, transaksi pembelian produk dan layanan di kanal akun TOS di berbagai platform e-commerce sendiri tumbuh sekira 55 persen dibandingkan periode bulan sebelumnya. Telkomsel juga menyampaikan terima kasih atas antusiasme dan partisipasi pelanggan setia untuk mengikuti acara 30 Jam NonStop Live Shopping di 4 E-Commerce with TOS.
“Kami berharap upaya yang telah dilakukan melalui kemudahan akses kanal TOS di berbagai platform e-commerce dapat memberikan pengalaman bernilai tambah bagi pelanggan setia Telkomsel secara keseluruhan,” ungkap Basuki lagi.
Ditambahkan Basuki dalam akhir rilis, “Melalui kanal layanan TOS, kami akan konsisten dalam mengedepankan prinsip customer-centricity dengan melampaui ekspektasi pelanggan, untuk terus membuka lebih banyak peluang kemajuan masyarakat di tiap fase kehidupan.” (smr)
